El KPI que casi nadie mide: cuántas conversaciones te estás perdiendo

Antes de preguntar "¿cómo vendió mi equipo este mes?" hay una pregunta más importante y casi nunca se hace: "¿de cuántas conversaciones reales estoy viendo el resultado?"

Si un vendedor tuvo 40 conversaciones y solo se grabaron 6, cualquier promedio sobre esas 6 es ruido, no una medición. En ORCAI la cobertura de grabación es el primer indicador del dashboard — si está baja o sin referencia declarada, un aviso aparece antes que cualquier otro número.

No es un capricho de diseño. Es la diferencia entre tomar una decisión de coaching sobre datos reales o sobre una muestra que el propio vendedor pudo elegir a mano.